Alytiškės Danguolės kasdienybė tapo itin sunki, kai dėl užsitęsusių biurokratinių procedūrų ji kol kas liko be priklausančių išmokų.
62 metų Danguolė šiuo metu išgyvena vos iš 42 eurų per mėnesį, nors dalį gyvenimo dirbo Lietuvoje, dalį – Jungtinėje Karalystėje. Grįžus į gimtąjį Alytų, moters gyvenimą apsunkino užklupusi liga. Tačiau dėl stringančių stažo dokumentų tvarkymo procesai apkarto.
„Dokumentus dėl stažo pateikiau dar gegužės 8 dieną, tačiau iki šiol neturiu jokio atsakymo. Skambinau, ėjau į skyrių – vis sako, kad išsiųsta, bet realiai niekas nejuda“, – pasakojo Danguolė.
Dėl sveikatos problemų ji nebegali dirbti, tačiau neįgalumo išmokos vis dar negauna. Moteris pripažįsta, kad jei ne teisininkų pagalba, vargu ar būtų pavykę sulaukti bent paaiškinimų.
Danguolė Lietuvoje yra sukaupusi beveik 15 metų darbo stažą, tačiau iki minimalaus reikalaujamo laikotarpio dar trūksta maždaug septynių mėnesių.
„Sodra“: procedūros užsitęsė dėl duomenų rinkimo
„Sodra“ teigia apgailestaujanti, jog moteriai tenka tiek laukti. Pasak institucijos, šiuo atveju procesas užtruko dėl būtinybės surinkti visus duomenis apie darbo laikotarpius Lietuvoje prieš siunčiant juos Jungtinės Karalystės institucijoms.
„Darbuotojai vadovavosi tvarka, pagal kurią pirmiausia reikia surinkti visus duomenis apie stažą Lietuvoje ir tik tada juos perduoti kitai šaliai. Ar šis principas buvo pritaikytas tinkamai, šiuo metu aiškinasi „Sodros“ valdyba, nagrinėjanti gautą skundą“, – rašoma komentare.
Kadangi Danguolė neturėjo dokumentų, patvirtinančių jos darbo laikotarpius iki 1994 metų, reikėjo kreiptis į archyvus. Šis procesas gali trukti iki dviejų mėnesių.
Institucija pripažįsta – galėjo būti daugiau empatijos
„Įvertinę jautrią situaciją, kai žmogus neturi pajamų, pripažįstame, kad dokumentus Jungtinei Karalystei galėjome išsiųsti ir anksčiau, dar nelaukdami galutinio Lietuvos duomenų patvirtinimo“, – nurodoma „Sodros“ komentare.
Institucijos atstovai teigia, kad ši istorija atskleidžia poreikį ne tik tiksliai laikytis procedūrų, bet ir matyti žmogų už dokumentų.
Procesas vis dar tęsiasi
Birželio ir liepos mėnesiais Danguolė buvo informuota apie prašymo eigą. Liepos pabaigoje paaiškėjo, kad Lietuvoje surinkto stažo nepakanka, todėl duomenys per EESSI sistemą buvo perduoti Jungtinės Karalystės institucijoms.
Rugpjūtį gauti papildomi dokumentai patvirtino dalį darbo laikotarpių, tačiau jų vis dar nepakanka negalios pensijai skirti. Spalio 27 d. Jungtinei Karalystei išsiųstas priminimas dėl trūkstamų duomenų – atsakymo vis dar laukiama.
„Sodros“ valdyba šiuo metu nagrinėja Danguolės skundą ir aiškinasi, ar specialistai tinkamai vykdė procedūras bei informavo klientę.
